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厂区地址:河南省新密市城关镇高沟村工业区

售后承诺

售前、售中、售后服务及质量承诺

 

一、售前服务

1.向需方提供该项目所需的产品技术资料,在需要时请需方参与我公司生产及质量技术监督。

2.供方派客户服务中心工程师参与图纸会审、结合需方工程师,根据炉子砌筑进度编制耐火材料进场时间、顺序。

二、售中服务

1.所供产品运达需方现场积极配合需方质量检验工作,委派公司发运部、技术部协调发运、协商需方现场验收等具体工作,按标书及合同约定开展售中服务。

2.保证现场检测合格率100%。

3.严格按照规范供货,确保供货质量,科学组织。

三、售后服务

1.材料性能正常使用期内,接到需方答疑通知,24小时内给予答复或委派技术人员抵达现场解决。

2.强化售前、售中、售后服务,把服务的全过程贯穿在产品生产、安装、维修使用的全过程。

3.炉子运行过程中,我们在服务上做到用户不满意,服务不停止。



郑州联丰窑炉特种材料有限公司